SHOP INFO

注文後の確認メールが届かない


いつもポートランドネットショップをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当店ではご注文頂いたお客様へ自動配信にてご注文確認メールをお送りしておりますが、
通信上の何かしらの理由により、受信できない場合や遅延することがございます。

また以下の状況が考えられますので、恐れ入りますが内容をご確認頂きますようお願い
致します。

※届いていない場合は購入履歴より確認をお願い致します。
購入履歴に反映されている場合、ご注文は完了しております。

よくある原因

■会員登録、もしくはご注文時にメールアドレスの入力を間違えていた
ネットショップへご連絡頂き、ご注文が入っているかどうかご確認ください。
その後、会員マイページの編集画面でご登録メールアドレスを修正して下さい。

■メールアドレスの変更を行った
注文後に会員登録のメールアドレスを変更してもご注文には反映されません。
また、変更後のメールアドレス宛にメールを再送することはできかねますので、
ご了承ください。

■受信拒否・ドメイン指定等の設定をされている
迷惑メール対策で受信拒否・許可設定をされている場合、当店からのメールが
受信できません。
「shopmaster@portland-marine.com」
又はドメイン「@portland-marine.com」の受信許可設定を行ってください。
尚、詳しい設定につきましてはご利用の通信会社までお問い合わせください。

■迷惑メールフォルダに振り分けられている
迷惑メール防止機能により、メールが「迷惑メールフォルダ」や「ゴミ箱」に振り分け
されている可能性がございます。
「迷惑メールフォルダ」の中のメール、「ゴミ箱」の中のメールもご確認ください。
また、受信メールボックスの容量上限まで達しますと、新たなメールを受信する事が
出来ません。不要なメールを削除してください。

■ご利用のプロバイダで受信できなかった

プロバイダによっては弊社からのメールが「迷惑メール」と判断されてしまうケースが
ございます。 恐れ入りますが、同様の状況が続く場合はプロバイダまでお問い合わ
せください。





カレンダー
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  • 店休日

定休日:土・日
※赤色の日はお休みを頂いております。

営業時間
ご注文受付:24時間受付中
お問合応対:平日(月~金)※上記店休日を除く
10:00~12:00/14:00~17:00
TEL: 045-661-1487
お問合せメールアドレス
info@portland-marine.com

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